OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU KAJULA CAKES
I. Identifikace prodávajícího
Karolína Veselá
BOŽKOVICE 17
Bystřice 257 53
IČO: 71205748
Nejsem plátcem DPH.
E-mail: kajula.cakes@gmail.com
Telefon: +420 739 626 323
Webové stránky: www.kajulacakes.cz
(dále jen „prodávající“)
II. Předmět podnikání
Prodávající se zabývá výrobou a prodejem cukrářských výrobků, zejména zakázkových dortů, dezertů, minicupcakes, sušenek a dalších cukrářských výrobků.
Objednávky jsou přijímány prostřednictvím internetového obchodu www.kajulacakes.cz.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
U zakázkových dortů a výrobků na přání vzniká kupní smlouva až po potvrzení objednávky prodávajícím.
Cena uvedená u zakázkových dortů je orientační. Konečná cena bude stanovena po upřesnění velikosti, počtu porcí, náplně, zdobení a dalších individuálních požadavků zákazníka.
Potvrzením konečné ceny zákazníkem se objednávka považuje za závaznou.
IV. Způsoby platby
Prodávající umožňuje následující způsoby úhrady:
– platba bankovním převodem,
– platba platební kartou,
– QR platba,
– platba v hotovosti při převzetí.
V. Záloha na zakázkové dorty
U zakázkových dortů a vybraných výrobků na přání je požadována záloha ve výši 1 000 Kč, není-li dohodnuto jinak.
Výroba zakázkového výrobku začíná až po uhrazení zálohy.
VI. Storno podmínky
Zrušení objednávky více než 7 dní před termínem převzetí:
Záloha bude vrácena v plné výši.
Zrušení objednávky 5–7 dní před termínem převzetí:
Záloha nebude vrácena v penězích, ale po dohodě může být využita jako kredit na budoucí objednávku.
Zrušení objednávky méně než 5 dní před termínem převzetí:
Záloha propadá v plné výši z důvodu zahájení výroby, objednání surovin nebo blokace výrobní kapacity.
Pokud si zákazník objednaný výrobek bez předchozí dohody nepřevezme v dohodnutém termínu, nemá nárok na vrácení uhrazené zálohy ani na náhradu vzniklé škody.
VII. Osobní odběr
Prodávající v současné době nabízí pouze osobní odběr v Liberci.
Termín převzetí je vždy individuálně domluven se zákazníkem.
Zákazník je povinen převzít objednávku v dohodnutém termínu.
VIII. Alergeny a informace o výrobcích
Informace o alergenech jsou uvedeny u jednotlivých výrobků nebo budou zákazníkovi sděleny na vyžádání.
Výrobky mohou obsahovat zejména:
– lepek,
– vejce,
– mléko,
– sóju,
– ořechy,
– arašídy,
– sezam,
– další alergeny dle použitých surovin.
Přestože jsou dodržovány hygienické postupy, výrobky jsou vyráběny v provozu, kde se zpracovávají různé alergeny, a nelze zcela vyloučit jejich stopové množství.
IX. Trvanlivost a skladování výrobků
Veškeré zakázkové dorty, dezerty, minicupcakes, sušenky a další cukrářské výrobky společnosti Kajula Cakes jsou vyráběny z čerstvých surovin a jsou určeny ke krátkodobé spotřebě.
Doporučená doba spotřeby je 24–48 hodin od převzetí výrobku, není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak.
Výrobky je nutné po převzetí uchovávat při teplotě 2–8 °C a chránit před přímým slunečním zářením, teplem a mrazem.
Prodávající neodpovídá za změny kvality výrobku způsobené nesprávným skladováním, přepravou nebo konzumací po uplynutí doporučené doby spotřeby.
X. Odstoupení od smlouvy
Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů u:
– potravin podléhajících rychlé zkáze,
– zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka,
– zboží upraveného podle přání zákazníka.
U zakázkových dortů, dezertů a výrobků vyrobených na přání tedy zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
XI. Reklamace
Zákazník je povinen zkontrolovat výrobek při převzetí.
Reklamaci viditelných vad je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu při převzetí.
Reklamaci nelze uznat zejména v případech:
– nesprávného skladování výrobku po převzetí,
– mechanického poškození zákazníkem,
– změn způsobených nevhodným transportem po převzetí,
– konzumace výrobku po uplynutí doporučené doby spotřeby.
XII. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky, účetních a zákonných povinností.
Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám s výjimkou subjektů nezbytných pro provoz e-shopu a plnění zákonných povinností.
XIII. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.kajulacakes.cz.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami e-shopu Kajula Cakes, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
Informace o mimosoudním řešení sporů (ČOI)
Na konec obchodních podmínek vložte:
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz�.